FAQ

Wir verwenden Sojawachs, weil es natürlich ist, eine schöne Konsistenz und einen guten Duftwurf hat. Es funktioniert einfach richtig gut, rußt bei richtiger Dochtpflege nicht und gibt keine Schadstoffe in die Raumluft ab. Vor allem aber verwenden wir es, weil es vegan ist und kein Tierleid verursacht - denn Tiere lieben wir noch mehr als Kerzen!

Unsere Dochte bestehen übrigens aus Baumwolle und Papier.

Damit Du eine Vorstellung bekommst, was Dich erwartet, haben wir zu jeder Duftrichtung ein Bild bereitgestellt, auf dem die einzelnen Komponenten aufgelistet sind. Diese kannst Du bei Bedarf einzeln googlen oder uns einfach eine Mail schreiben, damit wir Dich persönlich beraten können. Sag uns einfach, was Du Dir vorstellst und für wen die Kerze sein soll und wir helfen Dir sehr gerne bei der Entscheidungsfindung!

Unsere Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,95€.

Ab 49€ Warenwert liefern wir versandkostenfrei. Weitere Infos zum Versand (auch ins EU-Ausland und International) findest Du hier.

Social Media-Accounts bei Instagram und Facebook kosten vor allem eins: wertvolle Lebenszeit. Und sie sind irgendwie sinnlos für Unternehmen, denn unsere Produkte findest Du ja hier im Shop!

Wir sind derzeit auf auf X und Pinterest zu finden.

Nein. Wir setzen auf Vertrauen. Bewertungstools sind aus unserer Sicht indiskutabel, da in alle Richtungen manipulierbar. Auch die Probleme, die sich aufgrund der DSGVO damit ergeben, möchten wir gerne vermeiden. Wir bekommen hin und wieder sehr nette Mails von unseren glücklichen Kunden und Du bekommst bei uns genau das, was wir Dir in der Beschreibung versprechen. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und überzeugen auch Dich gerne-ganz ohne gelbe Sternchen. Man muss ja nicht alles mitmachen.

Vermutlich bist Du es von global agierenden Plattformen und großen Shops gewöhnt, Artikel kostenfrei zurücksenden zu können und fragst Dich gerade, wie wir das handhaben.

Als kleines Unternehmen, welches in Deutschland selbst produziert, können und wollen wir unsere Rücksendungen nicht in den Produktpreis einkalkulieren.

Günstiger Preis PLUS kostenfreie Rücksendung bedeutet meist, dass jemand nicht gut rechnen kann, massiv an der Qualität eingespart wird (um die Rücksendekosten in die Kalkulation einzubringen) oder dies auf Kosten anderer Menschen geschieht. Ausgebeutete
Arbeitskräfte in Fernost zum Beispiel. Oder Paketboten, die schlecht bezahlt und behandelt werden. Irgendjemand irgendwo auf diesem Planeten bezahlt also immer dafür. Wir wünschen uns, dass Du bewusst einkaufst und Dir vor dem Einkauf überlegst, ob Du das Produkt wirklich haben möchtest.

Informationen dazu findest Du in unserer Widerrufsbelehrung und in unseren AGB.

Unsere Produkte werden mit Roh- und Inhaltsstoffen aus EU-Produktion von Hand hergestellt. Unsere verwendeten Duftöle haben eine Zulassung für Kosmetikprodukte und werden in Frankreich produziert. Auf dem gesetzlich vorgeschriebenen CLP-Etikett findest Du u.a. genaue Angaben zu den Inhaltsstoffen. Falls Du allergisch auf einzelne Duftstoffe reagierst, schreib uns einfach eine Nachricht. Wir teilen Dir gerne vorab mit, welche Duftstoffe in dem von Dir gewünschten Produkt enthalten sind, damit Du auf der sicheren Seite bist!

Weitere Informationen findest Du auch hier.

Wenn qualitativ hochwertige Kerzen nicht "richtig" brennen, kann das verschiedene Gründe haben. Die Häufigsten sind jedoch eine zu kurze Brenndauer, vor allem beim ersten Anzünden (dann bildet sich ein Tunnel in der Mitte der Kerzen) oder fehlende Dochtpflege.

Der Docht sollte immer dann gekürzt werden, wenn die Kerze anfängt, extrem zu flackern oder die Flamme zu hoch wird. Bei Kerzen, die nicht aus Pflanzenwachsen bestehen (z.B. Paraffin oder Stearin), rußen Kerzen dann auch.

Am besten kürzt Du den Docht vor jedem erneuten Anzünden, idealerweise auch zwischendrin, wenn Du Deine Kerze länger brennen lässt. Wir haben dafür Dochtscheren im Shop, die explizit für diesen Zweck geeignet sind. Du kommst damit gut in Kerzengläser, auch wenn die Kerze schon weit heruntergebrannt ist. Wichtig ist auch, Dochtreste und andere Verschmutzungen aus dem Wachs zu entfernen und die Kerze staubfrei aufzubewahren.